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桑德韋爾醫院和西伯明翰醫院 NHS Trust
客戶成功案例
桑德韋爾和西伯明翰醫院 NHS Trust 致力於改善 53 萬名當地居民的生活，以其約 7,200 名敬業員工的教學、教育、創新和研究而聞名。
病人是數碼轉型的最終受益者
邁向2020 年大膽的願景
桑德韋爾和西伯明翰醫院 NHS Trust 致力於改善 53 萬名當地居民的生活，以其約 7,200 名敬業員工的教學、教育、創新和研究而聞名。
該信託基金正在透過數碼轉型和新醫院米德蘭大都會醫院的開業，朝著其大膽的 2020 年願景邁進。 放棄昂貴、勞動密集的紙本檔案並遷移到電子病歷將標誌著這趟旅程的開始。
設計
為了幫助降低風險並加速過渡，Iron Mountain® 受邀設計解決方案，將所有患者資訊類型數碼化。 這將包括遺留資料（長期照護計劃的完整病史）和情境記錄（用於處理具有明確開始和結束的緊急需求的病例說明）。
目前，患者文件儲存於由 Iron Mountain 管理的高度安全及最先進的設施中。 簡單的檢索過程取代了先前由勞動密集型手動操作引起的複雜性。 遺留記錄的訂單可在線上下單，並在 72 小時內以數碼影像形式提供。 情境文件會在患者住院預約後 48 小時內更新並提供。 這對於預約後不久需要在手術室就診的患者至關重要。
副營運長 Liam Kennedy 表示：「我們將 Iron Mountain 視為長期策略合作夥伴。 他們非常專業，我們知道可以依靠他們一路陪伴我們。”
更積極的患者體驗和結果
迄今為止，這個項目已掃描了約 70 萬份患者記錄，Iron Mountain 提供了超過 1,000 萬個片段和 2,500 萬張遺留數位影像。 先進的服務有助於簡化醫院流程。
「我們為 20 多名員工創造了重新學習技能並從事病房或癌症服務、生理學和財務工作的機會。 這是最大的亮點之一。」
這份信託基金從一開始的明確目標就是改善病患的整體體驗。 作為最終受益者的患者將獲得更聯合的數據管理，從而獲得更高水平的整體護理透明度和效率。
臨床醫生不再浪費時間查找文件並煞費苦心地閱讀每一個註釋。 「Iron Mountain數碼服務可以節省大量時間和金錢，」甘迺迪說。 「從同意書和麻醉圖表，到死亡率審計的重要證據，我們的醫療團隊可以直接查看文件和他們需要的特定部分。」
轉向數碼平台改善了醫務人員連結護理事件的情況。 臨床醫生、醫療保健合作夥伴和當地全科醫生共享相同帶有日期標記的數碼影像，並改進了筆記記載功能。 他們可以快速確認患者見過誰以及討論了什麼。 隨後，這不僅提高了患者互動的質量，而且帶來了更積極的結果。
更明智地利用人員和空間
該信託基金已逐步取消了兩個行政部門並釋放了佔地面積，同時仍保持其照顧員工的口號，並實現 100% 的重新部署成功。 「我們為超過 20名員工創造了重新培訓技能，並在病房或癌症服務、生理學和金融領域工作的機會，」肯尼迪說。「這是最大的亮點之一。」
在 Iron Mountain 解決方案的推動下，該信託基金即將實現節省 25 萬英鎊的目標，這筆資金可以重新用於前線護理。
甘迺迪總結道：「我們已向所有臨床醫生提供電子病歷，同時為未來的服務改進提供資金。」 由於鐵山平台的聯合成功推出，該信託基金已經在規劃電子採購和電子處方等更多數碼項目，其創新之旅仍在繼續。
「鐵山數碼服務可以節省大量時間和金錢。 從同意書和麻醉表到死亡率審計的重要證據，我們的醫療團隊可以直接查看文件和他們需要的特定部分。」
