Iron Mountain Speaks Up: Datenethik
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Die Daten unserer Kunden zu schützen und als vertrauenswürdiger Partner angesehen zu sein, stellen die Grundlage für den Ruf von Iron Mountain dar.
Die Daten unserer Kunden zu schützen und als vertrauenswürdiger Partner angesehen zu sein, stellen die Grundlage für den Ruf von Iron Mountain dar. Der ethische und rechtmäßige Umgang mit Daten ist für uns als Unternehmen und unseren Marktwert von wesentlicher Bedeutung.
Deshalb verpflichten wir uns, dass alle personenbezogenen Daten - unabhängig von ihrer Herkunft und ihrem Format - nach den höchsten Industriestandards und in Übereinstimmung mit allen geltenden gesetzlichen, vertraglichen und politischen Verpflichtungen geschützt werden.
Das erreichen wir indem wir:
- unsere Kunden darüber informieren, warum wir personenbezogene Daten erheben und wie wir diese verwenden.
- personenbezogene Daten nur für rechtmäßige Geschäftszwecke und auf Anweisung unserer Kunden verwenden, um sicherzustellen, dass wir bei der Verarbeitung der Kundendaten stets die vertraglichen Verpflichtungen einhalten.
- personenbezogene Daten nur im Einvernehmen mit unseren Kunden weitergeben oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
- personenbezogene Daten stets sicher, rechtmäßig und verantwortungsbewusst speichern und übermitteln.
- nicht mehr benötigte personenbezogene Daten überprüfen und sicher vernichten bzw. löschen.
Bei der Datenethik geht es uns nicht nur um die Einhaltung von Mindestanforderungen. Es geht darum, über das hinauszugehen und die persönlichen Daten unserer Kunden mit der gleichen Sorgfalt und Rücksichtnahme zu behandeln wie unsere eigenen. Denn am Ende des Tages sind wir auch Menschen.
Hören Sie, was Mountaineers zu diesem Thema zu sagen haben:
Wir bei Iron Mountain sind bestrebt, die beste Kundenerfahrung zu gewährleisten. So wollen wir zum Beispiel ein personalisiertes Erlebnis auf unserer Website schaffen und sicherstellen, dass die angebotenen Inhalte für unsere Kunden so relevant und wertvoll wie möglich sind. Des Weiteren wollen wir zeigen, dass wir mit sensiblen und persönlichen Daten ethisch und verantwortungsbewusst umgehen.
Wir möchten auch die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen, nicht nur die der Compliance. Das ist ein wichtiger Unterschied. Wenn ein Kunde zum Beispiel die Änderung seines Newsletter-Abonnements wünscht und wir gemäß einem Gesetz eine bestimmte Zeitspanne einhalten müssen, warten wir nicht; wir handeln sofort - das ist nur, was richtig ist.
Es ist wichtig zu wissen, dass sich die Datenerhebung bei Iron Mountain nur auf das bezieht, was wirklich für rechtmäßige, legitime Geschäftszwecke benötigt wird.
Ich denke, dass viele Menschen, besonders als Folge der DSGVO, davon ausgehen, dass Unternehmen so viele Daten wie möglich über ihre Kunden und Interessenten sammeln, um besser verkaufen und vermarkten zu können. Aber bei Iron Mountain minimieren wir unsere Datenerfassung nur auf die Daten, die wirklich benötigt werden, um unsere Kunden zu bedienen und ihnen den besten Service zu bieten.
Darüber hinaus achten wir stets darauf, dass unsere Daten korrekt und aktuell sind. Wir entfernen fehlerhafte und veraltete Daten, sobald wir davon erfahren oder wenn ein längerer Zeitraum verstrichen ist, ohne sie für irgendeinen Zweck zu verwenden. Wir sind keine Sammler von unnötigen Mengen an persönlichen Informationen. Zu wissen, dass ein Unternehmen keine Datei mit Informationen zusammenstellt, nur damit sie mir gezieltere Anzeigen liefern können, ist mir wichtig.
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