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O que está impedindo a transformação digital

Para a maioria das empresas, a jornada de transformação digital está bem encaminhada e continua a ser uma prioridade para as empresas globais.¹ Um dos principais impulsionadores da transformação digital é o uso da tecnologia para extrair insights dos dados para aprimorar a tomada de decisões e melhorar as experiências dos clientes. No entanto, quando as informações são armazenadas em papel, elas são difíceis de ser encontradas e não podem ser facilmente acessadas ou compartilhadas. E lidar com fornecedores separados para gerenciamento de conteúdo online, processamento de documentos em papel, armazenamento físico e digital, governança de informações e gestão do ciclo de vida de ativos é tedioso, demorado e propenso a erros.

Esses silos de dados e as ineficiências de gerenciamento resultantes impedem a inovação. As empresas querem usar as tecnologias mais recentes, como o processamento inteligente de documentos (IDP) e a IA generativa (genAI), mas incorporá-las às plataformas legadas é um desafio. Muitas empresas ainda dependem de sistemas e processos manuais para gerenciar seus fluxos de trabalho empresariais. De fato, a empresa média usa dados de 400 fontes e, em seguida, precisa recodificar manualmente os dados para colocá-los no formato necessário.²

Os processos manuais e uma combinação de documentos físicos e digitais podem causar gargalos e atrasos e dificultar o acesso às informações, especialmente para trabalhadores remotos e híbridos.

Além disso, as empresas precisam de maneiras mais rápidas e menos custosas de cumprir as diversas normas de segurança e privacidade de dados. Embora os custos de não conformidade sejam, em média, superiores a US$ 14 milhões, o custo de manter a conformidade não é trivial.³ O gerenciamento de documentos e dados com uso intensivo de mão de obra é responsável por 94% dos custos anuais de manutenção da conformidade,⁴ que podem chegar a US$ 31 milhões.⁵