Iron Mountain InSight Digital Experience Platform (DXP) solution brief

คำแนะนำการแก้ปัญหา

6 สิงหาคม 25676 นาที

Iron Mountain InSight Digital Experience Platform (DXP)

ความท้าทายทางธุรกิจ

องค์กรต่างๆ ล้วนมุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างให้แก่ลูกค้า แต่การทำเช่นนั้นกลับเป็นเรื่องยากเมื่อไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลในระบบที่แตกต่างกันได้โดยง่าย แอปพลิเคชันดั้งเดิม และกระบวนการที่ใช้เอกสารเป็นหลักที่พนักงานต้องทำด้วยตนเองความไม่สอดคล้องกันของข้อมูลและความพร้อมใช้งานนับเป็นอุปสรรคต่อระบบอัตโนมัติ สร้างความคลุมเครือแก่ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ลดทรัพยากรพนักงาน และทำให้การรายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกิดความซับซ้อน รวมไปถึงการตอบสนองอย่างทันท่วงทีต่อการดำเนินการด้านการตรวจสอบและทางกฎหมาย

ผลกระทบ

หลายๆ องค์กรยังพึ่งพาระบบและกระบวนการที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองเพื่อจัดการขั้นตอนการทำงานภายในองค์กรกระบวนการที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองเหล่านี้จะใช้ทั้งเอกสารแบบจับต้องได้และเอกสารดิจิทัล ทำให้เกิดปัญหาคอขวดและความล่าช้า ทั้งยังทำให้เข้าถึงข้อมูลได้ยากลำบากอีกด้วย โดยเฉพาะการทำงานแบบไฮบริด

องค์กรส่วนใหญ่อยู่ภายใต้ข้อบังคับด้านความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวมากมาย และการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดอาจทำให้ต้องถูกปรับโดยเฉลี่ยมากกว่า 14 ล้านดอลลาร์สหรัฐ¹ แต่ค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามข้อกำหนดก็นับว่าไม่น้อยเช่นกันการจัดการเอกสารและข้อมูลที่ต้องใช้แรงงานอย่างหนักคิดเป็น 94%² ของค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามข้อกำหนดรายปี ซึ่งอาจสูงถึง 31 ล้านดอลลาร์สหรัฐ³

เหล่าองค์กรชั้นนำเล็งเห็นว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญ⁴ ด้วยการใช้เทคโนโลยีเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลที่จะช่วยพัฒนาการตัดสินใจและมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้าอย่างไรก็ตาม เมื่อข้อมูลถูกเก็บไว้บนกระดาษ ก็นับเป็นเรื่องยากในการค้นหาและไม่สามารถเข้าถึงหรือแบ่งปันได้ง่ายๆการแบ่งส่วนข้อมูลและความไร้ประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูลอันเป็นผลที่ตามมาจะส่งผลเสียต่อความสามารถในการเชื่อมต่อและใช้ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อเท็จจริงของอุตสาหกรรม

90%
องค์กรทั่วไปจะใช้ข้อมูลจากแหล่งข้อมูล 400 แห่งเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกของธุรกิจ และ 90% กล่าวว่าเป็นเรื่องท้าทายที่จะทำให้ข้อมูลสามารถใช้งานได้ในรูปแบบที่สอดคล้องกัน
IDG

จะเป็นอย่างไรถ้าคุณสามารถทำสิ่งนี้

ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มที่รวมเป็นหนึ่งเดียว อัตโนมัติ และปลอดภัย มาพร้อมแนวทางที่ครอบคลุมเพื่อเข้าถึง จัดการ ควบคุม และสร้างรายได้จากสินทรัพย์ที่จับต้องได้และสินทรัพย์ดิจิทัลสะดวกสบายต่อการออกแบบ สร้าง และปรับใช้แนวทางเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดเฉพาะในทุกอุตสาหกรรมที่หลากหลาย โดยคุณจะสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้

เปลี่ยนผ่านจากข้อมูลที่จับต้องได้สู่ดิจิทัล และจัดการวงจรชีวิตของข้อมูลดิจิทัลต่อไป
จัดการข้อมูลได้อย่างสอดคล้องทุกช่องทางผ่านพอร์ทัลบนเว็บเพียงระบบเดียว
ประหยัดเวลา แรงงาน และค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามข้อกำหนด

Iron Mountain InSight DXP

Iron Mountain InSight® DXP คือแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์เพื่อเป็นบริการ (SaaS) ที่ที่พร้อมขยับขยายและใช้โค้ดน้อยซึ่งทำหน้าที่เป็นส่วนรับเข้าและประมวลผลเนื้อหาที่ไม่มีโครงสร้าง พร้อมทั้งสามารถผนวกรวมกระบวนการและระบบของธุรกิจที่สำคัญผ่านตัวเชื่อมต่อสำเร็จรูปหรือส่วนต่อประสานโปรแกรมประยุกต์ (API) เสริมสร้างประสิทธิภาพด้านการจัดการบันทึกและข้อมูลที่ยังขาดไปในสภาพแวดล้อมของคุณผ่านระบบสำเร็จรูป ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการทำงาน ประเภทเอกสาร เมตาดาต้า กฎการเก็บรักษา ตัวเชื่อมต่อ และพรอมต์ AI

แพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วย AI เชิงสร้างสรรค์ (genAI) ที่ปลอดภัยเพื่อสร้างการเข้าถึงที่รวดเร็วสู่ข้อมูลที่ถูกปกปิดไว้ภายในเอกสารในสภาพแวดล้อมที่แยกออกมา

InSight DXP ช่วยให้คุณสามารถทำดังนี้

เปลี่ยนการดำเนินการด้วยตนเองเป็นระบบอัตโนมัติ
ใช้การเพิ่มคุณค่าและระบบอัตโนมัติผ่านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ทรงพลังในสินทรัพย์ที่จับต้องได้และสินทรัพย์ดิจิทัลทุกรายการเพื่อลดเวลา ความพยายาม ค่าใช้จ่าย และข้อผิดพลาด เปิดทางให้คุณได้มุ่งเน้นไปที่การขับเคลื่อนธุรกิจแทนการค้นหาเนื้อหาและทำงานต่างๆ เช่น การจัดระเบียบเนื้อหาด้วยตนเอง
ช่วยให้เกิดการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่พร้อมสำหรับการตรวจสอบ
สนับสนุนข้อกำหนดของรัฐบาล อุตสาหกรรม รวมไปถึงการรักษาความมั่นคงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบภายใน พร้อมด้วยการเก็บรักษาและข้อผูกพันในด้านความเป็นส่วนตัว การบังคับใช้นโยบาย รวมไปถึงการรายงานการตรวจสอบที่เฉพาะเจาะจงตามอุตสาหกรรมและเขตอำนาจศาลเพื่อให้คุณสามารถจัดการและบังคับใช้ข้อผูกพันต่างๆ สำหรับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้
ทำข้อมูลให้เข้าถึงได้และมีประโยชน์
ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มที่เป็นหนึ่งเดียวเพื่อเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดของคุณได้อย่างรวดเร็ว พร้อมผนวกรวมเข้ากับสภาพแวดล้อมของคุณเพื่อให้คุณได้ขับเคลื่อนประสบการณ์ของผู้ใช้และลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

คุณสามารถเริ่มต้นได้ทันทีด้วยความสามารถการใช้งานที่พร้อมใช้ทันทีสำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะอุตสาหกรรมหรือระดับแนวนอน หรือร่วมงานกับบริการมืออาชีพของเราเพื่อปรับแต่งแนวทางให้เข้ากับความต้องการเฉพาะตัวของคุณ

มอบประสบการณ์ทางดิจิทัลที่รวมเป็นหนึ่งเดียวกัน

ติดต่อ Iron Mountain เพื่อเรียนรู้วิธีที่ InSight DXP จะช่วยให้ข้อมูลเป็นหนึ่งเดียวกันเพื่อเร่งให้เกิดข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ติดต่อเรา

¹Association for Information and Image Management, The True Cost of Non-Compliance, มิถุนายน 2022.
²National Bureau of Economic Research, Tracking the Cost of Complying with Government Regulation, กุมภาพันธ์ 2023.
³VentureBeat, Data privacy is expensive – here’s how to manage costs, ตุลาคม 2022.
⁴Statista, Priorities for IT technology initiatives in companies worldwide from 2020 to 2023, พฤศจิกายน 2023.