La transformation numérique dans les sciences de la vie : la maturité est devenue une exigence concurrentielle

La définition de la maturité numérique dans les sciences de la vie a changé.

Les normes de transformation numérique dans le secteur de la santé ont fait un bond en avant, et la transformation numérique dans les sciences de la vie ne fait pas exception. Il y a quelques années, les dossiers numérisés donnaient aux entreprises quelques longueurs d'avance sur les tendances numériques, mais aujourd'hui, le seuil de la transformation numérique commence par l'exploitation de la technologie numérique pour explorer de nouvelles façons de faire des affaires, voire de transformer les organisations elles-mêmes. Cela peut prendre différentes formes, comme la réalité virtuelle dans la fabrication, la formation à distance, le traitement de la duplication créative dans le marketing avec un centre de développement de contenu centralisé, ou même l'automatisation de l'accueil des employés avec des bots RH.

Mais si de nombreuses entreprises du secteur des sciences de la vie sont engagées dans la transformation numérique, la maturité est un sujet distinct, selon l'étude de Deloitte. Pour les organisations qui investissent pour établir des avantages concurrentiels durables à long terme, c'est le moment parfait pour autoévaluer la maturité numérique.

Comment se présente la maturité numérique dans le secteur des sciences de la vie

La maturité numérique au sein d'une organisation peut et doit être évaluée comme une base permettant de définir la voie à suivre. Les dirigeants qui ont confiance dans leurs progrès doivent savoir que la véritable maturité numérique peut être différente des concepts traditionnels. En effet, la maturité est une cible mouvante. Avec l'évolution des normes, la maturité numérique s'est transformée en un parcours interminable plutôt qu'en une destination.

La maturité numérique ne se concentre pas simplement sur l'innovation à court terme dans le secteur des sciences de la vie ou sur l'efficacité opérationnelle. Il s'agit d'un changement fondamental qui s'infiltre dans l'ADN d'une organisation. Comme l'explique McKinsey, cela implique différentes tâches :

Réimaginer le rôle que joue la technologie, en mettant l'accent sur les produits centrés sur l'utilisateur. Cela signifie une stratégie d'entreprise privilégiant la technologie avec une vision dirigée par l'entreprise omniprésente dans l'organisation : une stratégie qui intègre la gestion de la technologie par une organisation centrée sur les plates-formes et les produits et qui garantisse l'expérience utilisateur.

Réinventer la façon dont la technologie est fournie grâce une agilité à l'échelle des besoins, avec une approche privilégiant le nuage et un écosystème de partenaires flexibles. Les organisations doivent s'efforcer de faire de l'agilité une valeur fondamentale, en s'appuyant sur des platesformes automatisées et en adoptant un état d'esprit privilégiant une stratégie d'informatique en nuage. Cela signifie qu'il faut faire participer les ingénieurs en sciences de la vie et tous les « faiseurs » à tout ce qui anime une organisation, et créer un écosystème diversifié de partenaires externes.

Préparer l'avenir de l'organisation grâce à une architecture modulaire, des plateformes modernes et une cyber-gouvernance. Cela se traduit par une architecture simplifiée, mais flexible et modulaire, livrée de manière itérative, qui exploite la valeur des données et de l'IA, et qui crée une cyber-gouvernance et une confidentialité de premier ordre.

Comment guider la transformation numérique dans les sciences de la vie

Les organisations des sciences de la vie qui aspirent à corriger le cap pour trouver la voie qui mène à la maturité numérique devront changer de perspective pour s'assurer non seulement qu'elles entament un parcours menant à une transformation numérique durable, mais aussi que la transformation qu'elles cherchent à mettre en œuvre imprègne l'organisation à tous les niveaux. Cela devrait commencer par une reconnaissance des tendances numériques dans les sciences de la vie afin de mieux comprendre ce qu'est la maturité dans un paysage concurrentiel. À partir de là, Deloitte émet les recommandations suivantes :

• Explorer de nouvelles façons de faire des affaires
• Exploiter les compétences
• Conduire le changement à tous les niveaux de l'organisation (pas seulement de la direction)
• Créer une culture de l'adaptabilité qui tire des leçons aussi bien des réussites que des échecs
• Envisager de créer un rôle de Responsable de la stratégie numérique, en faisant éventuellement appel à des talents innovants issus d'autres secteurs.
• Permettre aux fonctions de coopérer avec les parties prenantes (patients, médecins, systèmes de santé, payeurs).

Comment éviter les écueils de la transformation numérique

À mesure que vous progressez sur la voie de la transformation numérique, anticipez et évitez les écueils suivants. Certaines considérations sont essentielles :

• prévoir une croissance des données exponentielle : depuis votre infrastructure jusqu'à vos ressources, vous devrez repenser fondamentalement votre façon de travailler pour suivre l'évolution rapide des demandes de données
• gérer de manière proactive la conservation et l'élimination des données afin de réduire les risques et les données redondantes, obsolètes ou inutiles (ROT)
• renforcer les politiques et les flux de travail afin d'améliorer les contrôles relatifs à la qualité, à la facilité d'utilisation et à l'accès aux informations
• planifier la mobilité des données sur tous les supports et dans tous les nuages de la bande, et d'autres types de supports au disque ou au nuage
• un stockage hiérarchisé pour optimiser la sécurité des données et contenir les coûts d'archivage des données à long terme

Les sciences de la vie sont un secteur où les enjeux sont plus élevés que dans la plupart des autres secteurs, ce qui signifie que vous devrez répondre à des questions visant à déterminer si un système numérique peut garantir la sécurité des produits, soutenir la sécurité et rester conforme aux réglementations applicables. Vous vous apercevrez probablement que ces préoccupations sont depuis longtemps des obstacles internes, mais la reconnaissance de ces risques est la première étape pour dépasser ces obstacles et répondre aux préoccupations des parties prenantes qui ont peut-être ralenti les processus par le passé.

En fin de compte, votre parcours de transformation numérique pour les sciences de la vie devrait aboutir à l'émergence d'une nouvelle organisation lorsque vous aurez franchi le stade de votre maturité. Lorsque vous trouvez votre nouvelle orientation, envisagez de travailler avec un partenaire qui comprend le parcours que vous envisagez. 

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