Ψηφιοποίηση έντυπων αρχείων υγείας

Η πρόκληση για τους παρόχους υπηρεσιών υγείας

Παγκοσμίως, οι πάροχοι αντιμετωπίζουν σοβαρές ελλείψεις σε κλινικούς ιατρούς, με την Ευρώπη να αντιμετωπίζει μια εκτιμώμενη έλλειψη 1,8 εκατομμυρίων εργαζομένων στον τομέα της υγείας.¹ Η εργασιακή εξουθένωση (burnout) συμβάλλει στην έλλειψη εργατικού δυναμικού, με το 70% των εργαζομένων στον τομέα της υγείας να αναφέρουν ότι νιώθουν εξουθενωμένοι.¹ COVID-19 έκανε τον χρόνο αναμονής για προγραμματισμένες επεμβάσεις μεγαλύτερο από ποτέ άλλοτε. Κάθε καθυστέρηση στη διάγνωση και τη θεραπεία μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα στην υγεία και την ευεξία των ασθενών. Οι πάροχοι αναζητούν τρόπους για να μειώσουν το κόστος βελτιώνοντας παράλληλα την πρόσβαση στη φροντίδα.

Το πρόβλημα

Στους περισσότερους παρόχους υπηρεσιών υγείας, η δημιουργία και η διαχείριση των αρχείων των ασθενών γίνεται σε έντυπη ή/και σε ψηφιακή μορφή, οπότε είναι δύσκολο να έχει κανείς μια ακριβή εικόνα ολόκληρου του ιστορικού υγείας ενός ασθενούς. Αυτός ο κατακερματισμός των πληροφοριών μπορεί πιθανώς να οδηγήσει σε ασυμφωνίες μεταξύ των αρχείων των ασθενών και καθυστερήσεις στη διάγνωση. Σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, «Ένας στους 10 ασθενείς στην Ευρώπη υφίσταται αποτρέψιμη βλάβη ή παρενέργειες στο νοσοκομείο, με αποτέλεσμα ταλαιπωρία και απώλειες για τον ασθενή, την οικογένεια και τους παρόχους υπηρεσιών υγείας, καθώς και αυξημένο οικονομικό κόστος για τα συστήματα περίθαλψης». ²

Οι πάροχοι υπηρεσιών υγείας μπορεί να έχουν πολλαπλές τοποθεσίες που διαχειρίζονται διαφορετικά τα αρχεία των ασθενών.

Η εισαγωγή δεδομένων και η διαχείριση εγγράφων με χειροκίνητο τρόπο, σε συνδυασμό με τις διπλότυπες καταχωρίσεις και τα σφάλματα μετάβασης, λόγω της χαμηλής ποιότητας των δεδομένων, αναλώνουν σημαντικό τμήμα του χρόνου του προσωπικού υγείας και προκαλούν ανεπάρκειες που αυξάνουν το κόστος. Σύμφωνα με μια έκθεση της DIGITALEUROPE, «η αξιοποίηση δεδομένων και ψηφιακών τεχνολογιών στον κλάδο της υγείας μπορεί, με έναν συντηρητικό υπολογισμό, να αποφέρει 30% μείωση στα άχρηστα απόβλητα και τις αντιπαραγωγικές διαδικασίες». ³

Επιπλέον, οι πάροχοι υπηρεσιών υγείας θα πρέπει να συμμορφώνονται με τον ΓΚΠΔ, καθώς και με πολλούς άλλους κανονισμούς. Ο μέσος ευρωπαϊκός οργανισμός υγείας δαπανά 13 εκατομμύρια ευρώ για συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ. ⁴

Πώς θα σας φαινόταν αν μπορούσατε

Να υιοθετήσετε μια ενοποιημένη, ασφαλή πλατφόρμα τόσο για τις εγγενώς ψηφιακές όσο και για τις ψηφιοποιημένες πληροφορίες για τη φροντίδα της υγείας, η οποία θα σας επέτρεπε να ξεπεράσετε αυτές τις προκλήσεις με τους εξής τρόπους:

• Ενοποίηση κρίσιμων πληροφοριών υγείας διαφόρων μορφών, για μείωση σφαλμάτων και ενεργοποίηση γρήγορης, αξιοποιήσιμης πληροφόρησης σε θέματα υγείας με βάση τις καλύτερες διαθέσιμες πληροφορίες
• Περιορισμός της μη αυτόματης διαχείρισης αρχείων για αύξηση της αποτελεσματικότητας και μείωση του λειτουργικού κόστους
• Προστασία των δεδομένων των ασθενών και βελτιστοποίηση της διαχείρισης των πληροφοριών για μείωση του κόστους συμμόρφωσης

Ενοποίηση έντυπων και ψηφιακών αρχείων για υπηρεσίες υγείας υψηλής ποιότητας

Η λύση Ψηφιακών Υπηρεσιών Υγείας της Iron Mountain είναι ένα λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS), το οποίο συνδυάζει τη σάρωση των έντυπων εγγράφων που χρησιμοποιούνται από τους παρόχους υπηρεσιών υγείας και την αποθήκευση των ψηφιακών εγγράφων, τη συνεργασία και την κοινή χρήση των δεδομένων μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας InSight® Digital Experience Platform (DXP) της εταιρείας μας. Η πλατφόρμα InSight DXP αναπτύσσεται σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας, καθώς προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που σας επιτρέπει να επεκτείνετε τις δυνατότητές σας καθώς αλλάζουν οι απαιτήσεις σας, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας αύξησης των ψηφιακών αποθηκευτικών χώρων, του αριθμού των χρηστών και των λειτουργιών, όπως η αυτοματοποίηση της ροής εργασιών. Η λύση μπορεί να σας βοηθήσει να ενσωματώνετε, να επεξεργάζεστε και να ενοποιείτε έντυπα και ψηφιακά αρχεία ασθενών, ώστε να βρίσκετε γρηγορότερα πληροφορίες κρίσιμης σημασίας και να παρέχετε φροντίδα υψηλής ποιότητας στους ασθενείς σας. Έτσι, μπορεί να μετασχηματίσει την επιχείρησή σας βοηθώντας σας στα εξής:

• Ενοποίηση των δεδομένων των ασθενών: Ψηφιοποιήστε και ενσωματώστε τις κρίσιμες πληροφορίες για κάθε ασθενή, ώστε να έχετε μια ενοποιημένη εικόνα των δεδομένων για την υγεία του και να μπορείτε εύκολα να αναζητάτε και να αποκτάτε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες από ένα μόνο σημείο, προκειμένου να λαμβάνετε καλύτερες αποφάσεις σχετικά με την υγεία του ασθενούς.
• Βελτιστοποίηση των διαδικασιών του παρόχου: Μειώστε το φόρτο εργασίας και την εξουθένωση του προσωπικού σας με τυποποιημένες και αυτοματοποιημένες διαδικασίες, οι οποίες αποδεσμεύουν τον χρόνο τους και τους επιτρέπουν να επικεντρώνονται σε μια πιο εξατομικευμένη φροντίδα των ασθενών, ενώ, παράλληλα, μειώνουν το λειτουργικό κόστος για τον πάροχο.
• Προστασία δεδομένων των ασθενών: Η ψηφιοποίηση με την Iron Mountain περιλαμβάνει μια ελέγξιμη αλυσίδα επιμέλειας και φύλαξης, ενώ οι διαδικασίες ελέγχου πρόσβασης βάσει ρόλων επιτρέπουν στους χρήστες του InSight DXP να βλέπουν και να κάνουν λήψη μόνο σε όσα πρέπει, οπότε τα δεδομένα των ασθενών σας παραμένουν ασφαλή και η συμμόρφωση βελτιστοποιείται σε όλο το δίκτυό σας.

¹ Παρατηρητήριο Πολιτικών για την Υγεία,Europe is struggling to keep its health systems afloat, Σεπτεμβρίου 2023
² Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας, Patient Safety, πρόσβαση: Ιούλιος 2023.
³ DIGITALEUROPE, A digital health decade: driving innovation in Europe, Απρίλιος 2022.
⁴ IT Governance, How Much Does GDPR Compliance Cost in 2023?, πρόσβαση: Μάιος 2023.