Iron Mountain InSight Digital Experience Platform (DXP) çözüm özeti

Çözüm Kılavuzları

23 Ocak 20256 dakika

Iron Mountain InSight Digital Experience Platform (DXP)

İş zorluğu

Kuruluşlar, farklılaştırılmış bir müşteri deneyimi yaratmaya çalışıyor, ancak, dağınık sistemlerde, eski uygulamalarda ve kağıt tabanlı manuel süreçlerde bilgilere kolayca erişilemediğinde bunu gerçekleştirmekte zorlanıyorlar. Tutarlı ve kullanılabilir verilerin eksikliği otomasyonu engelliyor, veri odaklı içgörüleri belirsizleştiriyor, çalışan kaynaklarını azaltıyor ve yasal uyumluluk bildirimini karmaşıklaştırmanın yanı sıra denetim ve yasal eylemlere zamanında dönüş yapmayı zorlaştırıyor.

Etki

Kuruluşların çoğu, organizasyonel iş akışlarını yönetmek için hala manuel sistem ve süreçlere güveniyor. Fiziksel ve dijital belgelerin bir arada bulunduğu bu manuel süreçler, zorluklara ve gecikmelere neden olabilir ve özellikle hibrit çalışanlar için bilgilere erişimi zorlaştırabilir.

Çoğu kuruluş çeşitli veri güvenliği ve gizlilik düzenlemesine tabidir ve uyumsuzluk maliyetleri ortalama 14 milyon $’dan fazladır.¹ Ancak yasal uyumluluk sağlamanın bedeli göz ardı edilemez. Belge ve veri yönetiminin iş gücü yoğunluğu, yıllık yasal uyumluluk sağlama maliyetlerinin %94'ünü² oluşturur ve bu tutar toplamda 31 milyon $'a³ kadar çıkabilir.

Önde gelen kuruluşlar, dijital dönüşümü bir zorunluluk olarak görüyor⁴; verilerden içgörülere ulaşıp karar süreçlerini iyileştirmek ve kaliteli müşteri deneyimi sağlamak için teknolojiyi kullanıyor. Öte yandan kağıt üzerinde saklanan bilgileri bulmak ve bu bilgilere erişmek ya da bu bilgileri paylaşmak zordur. Bilgi siloları ve bunun sonucunda ortaya çıkan yetersiz bilgi yönetimi, verilere etkin bir şekilde bağlanıp bunları kullanma becerisini engelliyor.

Ortalama bir kuruluş, işle ilgili içgörüler elde etmek için 400 farklı kaynaktan aldığı verileri kullanır ve bu işletmelerden %90'ı verileri tutarlı bir biçimde kullanılır hale getirmenin zorlu olduğu düşüncesindedir.

Sektör gerçeğiIDG

Peki ya şunları yapabilseydiniz?

Kapsamlı çözümlere sahip birleşik, otomatik ve güvenli bir platform üzerinden hem fiziksel hem de dijital varlıklara erişip bunları yönetebilir ve bunlardan gelir elde edebilirsiniz. Çeşitli sektörlerin özel gereksinimlerini karşılamak için çözümleri hızlı bir şekilde tasarlayıp oluşturarak ve uygulayarak şunları yapabilirsiniz:

Fiziksel bilgileri dijitalleştirerek dijital bilgi yaşam döngüsünü yönetmeye devam etme.
Tek web tabanlı portal üzerinden bilgileri kanallar arasında tutarlı bir şekilde yönetme.
Yasal uyumluluk için harcanan süreyi, çabayı ve maliyeti azaltma.

¹Bilgi ve Görüntü Yönetimi Derneği, The True Cost of Non-Compliance (Yasal Uyumsuzluğun Gerçek Bedeli), Haziran 2022.
²Ulusal Ekonomik Araştırmalar Bürosu, Tracking the Cost of Complying with Government Regulation, (Hükümet Düzenlemelerine Uyma Maliyetinin Takibi), Şubat 2023
³VentureBeat, Data privacy is expensive - here's how to manage costs, (Veri gizliliği maliyetli - maliyetleri yönetme yöntemleri), Ekim 2022.
⁴Statista, Priorities for IT technology initiatives in companies worldwide from 2020 to 2023, (2020-2023 yılları arasında dünya çapındaki şirketlerin BT teknoloji girişimlerine yönelik öncelikleri), Kasım 2023.