La circularité est le nouvel impératif informatique

Livre blanc

Alors que les défis liés aux déchets électroniques et à la consommation non durable des ressources s’intensifient, l’adoption des principes de l’économie circulaire offre une voie viable aux organisations informatiques pour atténuer leurs impacts environnementaux tout en améliorant simultanément leur efficacité opérationnelle et la réputation de leur marque.

19 avril 202412 mins

Téléchargez la ressource

L’économie circulaire, un modèle économique visant à minimiser les déchets et à tirer le meilleur parti des ressources grâce à la réutilisation et au recyclage, a acquis une nouvelle importance ces dernières années à mesure que l’impact du changement climatique, de la pollution des océans et des impacts environnementaux de l’élimination effrénée des déchets est devenu plus prononcé.

De nombreuses organisations considèrent désormais le développement durable et la durabilité comme des objectifs fondamentaux de la responsabilité sociale des entreprises (RSE). Selon la Stanford Social Innovation Review, plus de 90 % des PDG affirment que la durabilité est importante pour le succès de leur entreprise. 98 % des entreprises du S&P 500 ont publié un rapport de durabilité en 2022, contre seulement 20 % en 2011, selon l’étude 2023 Le point sur les rapports de durabilité du Governance & Accountability Institute.

Ce problème s’applique particulièrement aux dirigeants informatiques, dont les organisations sont de grandes consommatrices d’énergie électrique et des sources croissantes de déchets dangereux. Les déchets électroniques créés par l’élimination d’équipements en fin de vie tels que les ordinateurs, les serveurs, les téléphones intelligents et les imprimantes constituent le flux de déchets solides qui connaît la croissance la plus rapide au monde, selon l’Organisation mondiale de la santé. Et le problème continue de s’aggraver. Plus de 61 millions de tonnes d’appareils électroniques ont été jetées en 2023, et le total annuel devrait augmenter à près de 75 millions de tonnes d’ici 2030. Moins de 18 % de ces appareils sont actuellement recyclés.

Les déchets électroniques constituent un problème à deux niveaux. Sur le plan environnemental, c’est une bombe à retardement. Les actifs informatiques contiennent des matières dangereuses telles que le mercure, le plomb, l’arsenic, le béryllium et le cadmium, qui peuvent s’infiltrer dans l’environnement s’ils ne sont pas éliminés correctement. Les métaux lourds polluent le sol et les nappes souterraines, créant des risques pour la santé des personnes et de la faune, et ils sont difficiles à nettoyer. Une série de nouvelles réglementations en vigueur dans l’Union européenne, en Chine, en Inde et dans certaines régions des États-Unis imposent de lourdes sanctions en cas de déversement irresponsable d’équipements électroniques.

Il existe également des risques liés à la confidentialité et à la sécurité des données. Les appareils mis au rebut ou recyclés contiennent souvent des données sensibles telles que des informations personnelles identifiables et des éléments de propriété intellectuelle. Un audit réalisé en 2021 par Kaspersky sur des appareils d’occasion au Royaume-Uni a révélé que 90 % d’entre eux contenaient des traces de données privées et professionnelles et que 74 % abritaient des données qui pouvaient être récupérées avec des outils spéciaux.

Cela a confirmé une expérience menée en 2019 par l’Université de Hertfordshire, qui a révélé que plus des deux tiers des clés USB d’occasion vendues sur eBay contenaient des données sensibles. Le fait de ne pas effacer les données des appareils mis au rebut peut entraîner des amendes réglementaires et porter un préjudice durable à la réputation de l’entreprise.

Un modèle économique pour un nouveau monde

Le modèle linéaire de construction-utilisation-élimination des ressources est le vestige d’une époque où les ressources et l’énergie étaient abondantes et où la pensée « loin des yeux, loin du cœur » dominait l’approche que l’on pouvait avoir de l’élimination des déchets. Cet état d’esprit est devenu tellement présent au XXe siècle qu’un numéro de 1955 du magazine Life célébrait les vertus de la « vie jetable ». Ce modèle doit changer car les impacts environnementaux et sociétaux d’une consommation excessive d’énergie et d’un déversement inconsidéré sont devenus plus évidents ces dernières années.

L’économie circulaire émergente cherche à prolonger l’utilisation des ressources le plus longtemps possible, à en extraire le maximum de valeur lors de leur utilisation et à récupérer et réutiliser les produits et matériaux à la fin de leur durée de vie. Pour la gestion des actifs informatiques, cela signifie réutiliser, remettre à neuf, reconditionner et recycler les appareils afin de minimiser les déchets et la consommation de ressources.

Le modèle de l’économie circulaire a pour but de transformer quelque chose d’ancien en quelque chose de nouveau. C’est un cycle en boucle fermée, ce qui se traduit par des dépenses d’investissement réduites, une meilleure efficacité des ressources et une réduction des risques en conservant les ressources au sein d’un système géré.

Ce qui est encore plus important pour les chefs d’entreprise, c’est que la circularité est économiquement supérieure à la linéarité. Cela permet d’éviter les coûts liés à la destruction de l’ancien matériel et à l’achat de nouvelles fournitures. Les organisations peuvent également réduire leur coût total de possession (TCO) en recommercialisant les équipements et composants en fin de vie qui, sinon, seraient mis au rebut. Les revenus générés par les transactions de l’économie circulaire devraient plus que doubler, passant de 339 milliards de dollars en 2022 à près de 713 milliards de dollars en 2026. Outre les avantages économiques liés à l’allongement du cycle de vie des actifs et à leur revente, une approche circulaire de la gestion des actifs informatiques peut réduire les émissions de gaz à effet de serre, générer moins de déchets électroniques et réduire les coûts de fabrication..

Plusieurs facteurs ont contribué à la popularité croissante des principes circulaires dans le cadre de la gestion des actifs informatiques :

Préoccupations environnementales - On constate une prise de conscience croissante de l’impact environnemental des déchets électroniques et de l’impact négatif des substances dangereuses sur l’environnement et la santé humaine. Le modèle circulaire réduit les déchets électroniques en récupérant les matériaux des appareils existants au lieu de les fabriquer ou de les extraire. Il maximise la réutilisation du matériel existant et favorise la récupération des matériaux provenant des actifs mis hors service. Si un élément matériel ne peut pas être réutilisé pour une raison ou une autre, il peut être démonté en pièces pouvant être réutilisées.

Progrès technologiques - Les innovations en matière de remise à neuf, de recyclage et de récupération des matériaux ont rendu le modèle circulaire plus pratique et réduit les obstacles à l’adoption de ces pratiques. De nombreuses entreprises ont développé des modèles rentables basés sur le recyclage des produits électroniques.

Extraction des ressources - À mesure que la demande en matériel informatique augmente (dans le monde, une personne lambda utilise désormais 3,6 appareils connectés, un chiffre qui peut monter jusqu’à 13,4 en Amérique du Nord), la demande en matières premières nécessaires à leur fabrication augmente également. Le modèle circulaire réduit le besoin d’une partie des 100 milliards de tonnes de matières premières extraites de la terre chaque année

Pression réglementaire - Les gouvernements et les organismes de réglementation du monde entier mettent en œuvre des politiques visant à réduire les déchets électroniques et à promouvoir la durabilité, ne laissant aux entreprises d’autre choix que d’adopter des pratiques plus circulaires. Par exemple, la nouvelle proposition d’initiative de l’Union européenne sur le « droit à la réparation » vise à promouvoir une consommation plus durable en simplifiant le processus de réparation des produits défectueux, en réduisant les déchets et en renforçant le secteur de la réparation. La réglementation proposée par l’UE sur le passeport numérique des produits obligerait les fournisseurs de matériel à être plus transparents sur les matières premières qu’ils utilisent et à accélérer leurs efforts en matière de circularité. La France a mis en place un indice de réparabilité des produits électroniques qui vise à améliorer leur durée de vie utile en encourageant les fabricants à privilégier la réparabilité lors de la conception et en informant les consommateurs sur les options de réparation au moment de l’achat.

Avantages économiques

Alors que les initiatives environnementales sont souvent perçues comme impliquant des compromis, la réduction des déchets électroniques est une proposition gagnant-gagnant présentant des avantages à la fois économiques et en termes de durabilité. Les meilleures pratiques permettent d’économiser des matériaux et de réduire les coûts de gestion des déchets, de créer de nouvelles opportunités commerciales en matière de remise à neuf et de recyclage et d’améliorer la réputation de la marque grâce aux avantages de la RSE proactive.

Être vert est bon pour les affaires. Selon le cabinet de conseil en gestion McKinsey, les clients sont prêts à payer en moyenne 5 % de plus pour des produits « verts »; le cabinet estime que la réduction des coûts des ressources peut améliorer les bénéfices d’exploitation jusqu’à 60 %. 87 % des consommateurs américains déclarent préférer acheter des produits présentant des avantages sociaux et environnementaux. Ernst & Young a constaté que les entreprises durables enregistraient des bénéfices bruts supérieurs à 73 % de leurs homologues moins durables du même secteur.

Malgré une large reconnaissance de la nécessité pour les entreprises de devenir plus durables, les organisations informatiques ont généralement tardé à adopter des principes circulaires. Un rapport Capgemini de 2021 a révélé que 89 % des organisations recyclaient moins de 10 % de leur matériel informatique, que 57 % des dirigeants technologiques n’avaient pas conscience de l’empreinte carbone informatique de leur organisation et que près de la moitié ne disposaient pas des outils ou de l’expertise nécessaires pour adopter et déployer des solutions informatiques circulaires.

Défis informatiques

Les dirigeants informatiques sont soumis à des pressions pour faire la preuve de progrès en matière d’objectifs RSE. Outre le problème des déchets électroniques, les data centers consomment environ 1 % de l’électricité mondiale et 2 % aux États-Unis, ce qui en fait des sources majeures d’émissions de carbone. Le ministère américain de l’Énergie estime qu’un data center typique consomme 10 à 50 fois plus d’énergie par pied carré qu’un immeuble de bureaux. Les data centers et les installations de production d’électricité sont également de grands consommateurs d’eau, une ressource devenue encore plus précieuse en raison des sécheresses provoquées par le changement climatique.

L’environnement actuel auquel sont confrontées la plupart des organisations informatiques crée des obstacles en matière de durabilité.

Les directeurs des systèmes d’information (DSI) aux budgets serrés sont tentés de privilégier les économies à court terme aux avantages à long terme en matière de durabilité; cela les incite à opter pour des produits moins chers mais aussi moins respectueux de l’environnement.
Le rythme rapide des progrès technologiques fait que les équipements informatiques deviennent rapidement obsolètes. L’obsolescence rapide encourage une culture de mises à niveau et de remplacements fréquents; le recyclage et la destruction durable sont alors considérés comme une préoccupation secondaire. La valeur du matériel ancien chute si rapidement qu’il y a peu d’intérêt à le recommercialiser.
L’industrie informatique s’appuie sur des chaînes d’approvisionnement mondiales complexes, souvent opaques et difficiles à comprendre. Vérifier qu’à toutes les étapes (de l’extraction des matières premières à la fabrication, à la distribution et à la destruction), les fournisseurs adoptent des pratiques durables peut être considéré comme une information « agréable à avoir » mais facilement négligée.
Les pénuries chroniques en matière de compétences détournent l’attention des initiatives d’envergure. Si les services informatiques ne donnent pas nécessairement la priorité à la durabilité, c’est parce qu’elle n’en est pas une, en raison du besoin constant de mener à bien les projets en cours. Historiquement, les pratiques de développement durable n’ont jamais fait partie des programmes d’études universitaires en informatique, même si un nombre croissant d’entre elles incluent désormais ce sujet dans leurs programmes.
Pour des raisons pratiques, les DSI préfèrent avoir affaire à un nombre réduit de fournisseurs stratégiques. Cela peut les enfermer dans des contrats à long terme qui rendent extrêmement coûteux le passage à des fournisseurs ayant des pratiques plus durables.

Devenir plus durable ne doit pas être une charge qui repose uniquement sur les épaules du groupe informatique interne. En s’appuyant sur des partenaires à chaque étape du processus d’approvisionnement, d’utilisation et de mise hors service des appareils, les organisations informatiques peuvent rapidement faire progresser les pratiques de durabilité qui réduisent les coûts et récupèrent la valeur du matériel qui, sans ces pratiques, serait mis au rebut. Pour comprendre comment y parvenir, il faut commencer par s’intéresser à la chaîne d’approvisionnement du cycle de vie des actifs de l’économie circulaire.

La supply chain et l’économie circulaire

La circularité est le nouvel impératif informatique

La chaîne d’approvisionnement des actifs informatiques couvre toutes les étapes, de l’extraction des matières premières à l’utilisation des produits finis. La chaîne d’approvisionnement des actifs correspondants est un système circulaire composé de six étapes qui se renforcent progressivement les unes après les autres à mesure que les matériaux sont raffinés, les composants sont assemblés et le matériel est acheté, déployé et finalement réutilisé ou mis hors service. Chaque étape permet d’appliquer des pratiques et des leviers qui favorisent une économie circulaire, offrant à la fois des avantages en termes de durabilité et d’affaires.

Extraction et conversion des matériaux - Lors de cette première étape, les matières premières telles que le silicium, le germanium, l’arséniure de gallium et les métaux précieux sont transformées et on leur donne une forme qui permet de les utiliser pour fabriquer des composants électroniques. La plupart de ces minerais sont extraits par l’exploitation minière, un processus nocif pour l’environnement. La récupération de matériaux à partir du matériel informatique existant peut minimiser les éliminations inutiles et réduire le besoin d’extraction de nouvelles ressources.
Fabrication de pièces et de composants – Les matières premières sont raffinées et transformées en pièces finies telles que des transistors, des diodes, des circuits intégrés et des microprocesseurs. Ces pièces sont assemblées dans les sous-systèmes des appareils informatiques tels que les unités centrales de traitement, les périphériques de stockage, les alimentations, les écrans, les interfaces réseau et les cartes d’adaptation spécialisées. Bon nombre de ces composants peuvent être récupérés à partir d’équipements existants grâce à un processus de « défabrication » qui combine l’extraction, les tests, la recertification et le redéploiement sur les chaînes de montage.
Conception et fabrication de l’appareil - À ce stade, les composants sont assemblés pour former un système fini, comme un ordinateur, une imprimante ou un écran. De nombreuses pièces de ces appareils sont spécifiques à une tâche et changent peu au fil du temps. Elles peuvent souvent être extraites du matériel déjà existant en fin de vie et réutilisées dans de nouveaux appareils. Un processus de remise à neuf restaure les composants, teste leur compatibilité et les déploie pour les intégrer dans de nouveaux appareils..
La conception joue un rôle de plus en plus important dans la durabilité. Les fabricants d’électronique intensifient leur utilisation de plastiques biodégradables ou recyclés, de pièces standardisées, de matériel à faible consommation énergétique et de produits conçus pour être démontés et réutilisés. Les organisations informatiques peuvent contribuer aux initiatives de RSE des entreprises en choisissant de faire affaire avec des fournisseurs qui adhèrent aux meilleures pratiques et aux normes de durabilité établies. /06 Utilisation des actifs
Distribution au détail et en gros – L’achat d’équipements remis à neuf est une pratique durable et une utilisation intelligente du budget. De nombreux fabricants d’équipements informatiques vendent du matériel d’occasion et reconditionné à un prix attractif, et souvent avec une garantie complète. L’achat d’un ordinateur reconditionné prolonge non seulement le cycle de vie du bien informatique, mais réduit également les déchets électroniques en maintenant le matériel en circulation et évite l’impact environnemental de la fabrication de nouveaux appareils. Ce choix conduit à une réduction des émissions de gaz à effet de serre, en phase avec les objectifs de durabilité de nombreuses entreprises qui privilégient les objectifs RSE.
Configuration et déploiement – La configuration et le redéploiement des actifs garantissent que le matériel est réutilisé au sein de l’organisation afin d’en maximiser sa valeur. Les activités de maintenance maintiennent les appareils opérationnels et fiables. La remise à neuf donne une nouvelle vie au matériel ancien, prolongeant ainsi sa durée de vie utile. Bien que cette étape présente un potentiel élevé de gains en termes de durabilité en raison du redéploiement de l’intégralité de l’appareil, elle nécessite un espace d’entreposage suffisant pour les actifs qui ne sont pas actuellement utilisés. Les organisations doivent également élaborer des plans permettant des transitions en douceur lors des mises à niveau du matériel et de la logistique afin de déplacer les actifs entre les sites.
Utilisation des actifs – Autre domaine à fort impact commercial et en matière de durabilité, cette étape applique les meilleures pratiques pour garantir que les actifs sont correctement gérés et suivis tout au long de leur cycle de vie, minimisant ainsi les achats inutiles de nouveau matériel. Elle comprend la maintenance des appareils, le suivi des actifs, l’entreposage du matériel de remplacement, la restauration, la mise en kit, le suivi, la logistique et la création de rapports. Une maintenance régulière telle que le nettoyage, le reformatage et la restauration d’un ordinateur de bureau ou portable lent peut améliorer considérablement les performances, tout comme l’ajout de mémoire système ou le remplacement d’un disque dur par un disque SSD rapide.

Le matériel trop ancien pour être utilisé sur le lieu de travail peut être redéployé pour des utilisations moins intensives comme des serveurs d’impression ou des pare- feux réseau. Lorsque la réutilisation interne n’est pas pratique, les organisations caritatives acceptent souvent les dons de matériel plus ancien, à condition que les données de ces appareils aient été effacées de manière sûre et complète. Certaines entreprises proposent même des appareils en fin de vie à leurs employés à un tarif réduit pour qu’ils puissent les utiliser comme serveurs de fichiers domestiques, lecteurs multimédias, périphériques de sauvegarde et magnétoscopes numériques. Dans tous les cas, l’élimination/la destruction doit être une solution de dernier recours.

Lorsque toutes les options de réutilisation et de remise à neuf ont été épuisées, les équipements en fin de vie doivent être détruits de manière responsable, sûre et durable. Les entreprises expérimentées en matière de destruction des biens informatiques (ITAD) peuvent maximiser la valeur du matériel, même ancien, grâce à la recommercialisation des composants et à la récupération des métaux précieux. Elles veillent également à ce que les meilleures pratiques en matière de durabilité et de sécurité des données soient respectées. Un certificat de destruction (COD) vérifie que le processus est bien terminé et fournit une piste d’audit aux régulateurs et aux vérificateurs.

Les fondamentaux d’une gestion efficace des actifs informatiques dans une économie circulaire

Quelques principes de base devraient guider les organisations informatiques dans leur réflexion sur la durabilité :

Éviter les achats inutiles

La meilleure façon d’éviter de contribuer au problème des déchets électroniques est d’exploiter au mieux le matériel que vous possédez déjà. La gestion active des biens informatiques maximise les ressources existantes et minimise le besoin d’acheter un nouveau matériel. De nombreuses applications gourmandes en ressources informatiques peuvent être déplacées des postes de travail et des serveurs locaux et s’exécuter plus efficacement dans le nuage. Les anciens ordinateurs de bureau peuvent continuer à fonctionner comme des terminaux intelligents tandis que l’essentiel du traitement s’effectue dans des data centers à très grande échelle, efficaces et durables. Les économies d’échelle et l’infrastructure partagée des fournisseurs de services infonuagiques les rendent plus efficaces dans le traitement des données que les data centers locaux et tous ont des programmes ambitieux visant à réduire leur consommation d’énergie et leurs émissions de carbone.

L’infonuagique a réduit le besoin d’appareils de bureau puissants. L’infrastructure de bureau virtuel en est un exemple. Cela propose une expérience Windows ou Mac complète et personnalisée dans le nuage depuis les clients légers sur l’ordinateur de bureau. Les performances sont comparables voire supérieures à celles des ordinateurs de bureau dédiés. La sécurité est renforcée car il n’y a pas besoin de stockage local et aucun risque de virus infectant les terminaux. Les besoins énergétiques sont considérablement réduits. Les mises à jour et les correctifs sont appliqués de manière centralisée et distribués automatiquement à tous les utilisateurs, libérant ainsi les administrateurs informatiques de cette tâche.

Optimiser la chaîne d’approvisionnement des actifs informatiques

Un principe essentiel de la circularité est de réduire les déplacements tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Les avantages optimaux en matière de circularité sont réalisés au bas de la chaîne d’approvisionnement des actifs informatiques (utilisation et configuration/déploiement des actifs), car cela nécessite un effort moindre pour fournir et réutiliser les équipements existants. Le retraitement et la refabrication génèrent des coûts de transport et de main-d’œuvre qui peuvent être évités si les appareils peuvent être conservés dans les installations de l’entreprise ou à proximité. Si des services de recyclage et de recommercialisation sont nécessaires, concluez un contrat avec un fournisseur unique qui fournit une chaîne de contrôle sécurisée afin de garantir la sécurité des données, met en œuvre les meilleures pratiques en matière de durabilité et maximise la valeur de vos actifs grâce au recyclage et au recommercialisation.

La destruction des données est cruciale dans la zone dangereuse pour la sécurité des données

À la fin de leur vie, la destruction du matériel informatique et des supports électroniques contenant des données comporte le plus grand risque d’exposition de données sensibles en cas de violation. Toutes les données de ces appareils doivent être détruites et un certificat de destruction des données doit être fourni. Les spécialistes de l’ITAD disposent de logiciels capables d’effacer des données sur un très grand nombre de machines à la fois, ce qui permet de gagner du temps et de documenter la destruction des données pour répondre aux exigences et aux obligations. Ils ont également accès à des équipements de destruction spécialisés, tels que des déchiqueteurs, qui pulvérisent les disques durs en minuscules particules qui peuvent être raffinées et réutilisées en aval. La démagnétisation est également une méthode fiable en matière de destruction des données.

Simplifier le suivi et la gestion des actifs informatiques

Le processus de découverte des actifs de la gestion des actifs informatiques (ITAM) peut analyser le réseau de l’organisation pour identifier tous les appareils et logiciels connectés. Cela peut inclure des serveurs, des postes de travail, des ordinateurs portables, des appareils mobiles, tout matériel connecté au réseau, ainsi que des applications logicielles et des systèmes d’exploitation installés. Des informations détaillées peuvent être collectées sur chaque appareil, telles que la marque, le modèle, le numéro de série, les spécifications, les logiciels installés et les paramètres de configuration.

Les études de Gartner révèlent qu’environ 30 % du matériel informatique peut être manquant, perdu ou « fantôme » à toute étape de son cycle de vie » Cela contribue à un excès de déchets électroniques, à des pertes financières, à des amendes environnementales et à des vulnérabilités en matière de sécurité.

Gartner®, Meilleures pratiques pour la durabilité des appareils dans l’informatique destinée aux utilisateurs finaux

Le suivi des actifs contribue à la durabilité en réduisant les achats de nouveau matériel pour remplacer les appareils perdus ou égarés. Il renforce également les pratiques de sécurité des données en garantissant que le matériel perdu ou volé ne peut pas être utilisé pour accéder aux réseaux de l’entreprise.

La voie à suivre

La transition vers une économie circulaire au sein des organisations informatiques est à la fois responsable sur le plan environnemental et bénéfique pour l’entreprise. Alors que les défis liés aux déchets électroniques et à la consommation non durable des ressources s’intensifient, l’adoption des principes de l’économie circulaire offre une voie viable aux organisations informatiques pour atténuer leurs impacts environnementaux tout en améliorant simultanément leur efficacité opérationnelle et la réputation de leur marque.

La durabilité est de plus en plus reconnue comme faisant partie intégrante de la réussite des entreprises, comme en témoignent l’engagement croissant des PDG et la publication généralisée de rapports de durabilité. Ce parcours est compliqué par de multiples facteurs, notamment le rythme rapide de l’obsolescence technologique, la complexité des chaînes d’approvisionnement mondiales et la nécessité d’un changement culturel et organisationnel. Malgré ces défis, les récompenses potentielles sont immenses, promettant des réductions significatives des déchets électroniques, des émissions de gaz à effet de serre et de la consommation d’énergie, ainsi que des avantages économiques grâce à des économies de coûts, de nouvelles opportunités commerciales et une image de marque renforcée.

En adoptant l’économie circulaire, les organisations informatiques peuvent montrer la voie en favorisant un avenir plus durable, plus résilient et plus prospère, soulignant ainsi le rôle essentiel de la technologie pour relever les défis environnementaux urgents auxquels nous sommes tous confrontés.

_{^{Gartner, Meilleures pratiques pour la durabilité des appareils dans l’informatique destinée aux utilisateurs finaux, Autumn Stanish, Annette Zimmermann, Katja Rudd, Stuart Downes; 13 mars 2024}}_{^{GARTNER
est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans le monde entier et est utilisée ici avec autorisation. Tous droits réservés.}}