Processamento de reclamações feito de forma simples com a solução do correio digital

Desafio

Integrar caixas físicas com informações digitais para permitir tempos mais rápidos de processamento de reclamações. 

Solução

CONTROLE DIGITAL DE CORRESPONDÊNCIA da Iron Mountain

To simultaneously expedite its work and satisfy its customers, this insurance provider decided to implement our Digital Mailroom solution with Iron Mountain InSight®, our intelligent document processing and content services platform. Through this, it was able to identify, classify, and sort 50,000 boxes of its incoming physical files and store more than 3 terabytes of data to streamline its entire claims processing service offering. Within all federal regulations, this insurance provider was also able to securely transfer documents between other organizations, acquire wet signatures for legal documents, and appropriately store everything.

Resultado 

• Combinação do conteúdo em caixas físicas com suas informações digitais para fornecer uma visão única para pesquisar e identicar informações relevantes e necessárias sob demanda
• Melhoria dos esforços de descoberta legal e do processo automatizado de reclamações, desde uma estrutura de gestão omnichannel até o processamento automatizado de documentos
• Aplicações e uxo de trabalho integrados, eliminando os processos manuais tradicionais
• Digitalização de mais de 1 milhão de arquivos, ou 50.000 caixas, e armazenou mais de 3 terabytes de dados
• Economizou milhões de dólares por não precisar mais de uma empresa de consultoria terceirizada