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Gerenciamento de Registros e de Compliance que as Seguradoras podem Confiar
Gerencie de Forma Segura as suas Informações com uma Solução que as Seguradoras Confiem
A explosão de informações é real. A cada dia mais dados de clientes, novas reclamações e informações financeiras detalhadas entram em seu negócio. Sem mencionar emails, relatórios médicos e históricos. Gerenciar tudo de forma segura e consistente é um desafio sem fim.
Se adeque as necessidades de Compliance com o Gerenciamento de Registros e Informações Regulamentações são uma parte natural de seu negócio de seguros. Se você opera em vários estados, dificilmente se passa um dia em que um regulador não avalie o seu programa. A sua habilidade para acessar as informações podem ser a chave para agilizar a análise. Você precisa de um plano antes de mover quaisquer registros ou transferir dados. Temos a experiência e escala para te ajudar a incorporar registros adquiridos e aplicar as melhores práticas para o seu programa atual.
Gerenciar cuidadosamente Informações de incorporações e aquisições na indústria e seguro estão em ascensão. Adquirir uma empresa ou um novo negócio é um evento importante. O devido cuidado vai garantir que nada dê errado. Mas quando se trata de integrar um programa de registros de uma empresa adquirida - sejam registros físicos ou eletrônicos - a tarefa pode ser mais complexa e ainda mais cara do que você teria antecipado.
Fale conoscoAcelere sua transformação digital no setor de seguros
Como posso lidar com deficiências de conformidade e de processos de negócios?
Uma grande seguradora de propriedades e acidentes precisava de uma maneira de impor a conformidade por meio de uma política de mesa limpa em toda a empresa. O departamento de sinistros ainda operava com processos manuais — um problema enorme a ser resolvido.
A solução precisava demonstrar uma economia de custos mensurável, maior eficiência, menor tempo de resposta, melhor experiência do cliente e menor emissão de carbono. Trabalhamos com a empresa para implantar um protocolo de transição, passando do processamento de sinistros de propriedades e acidentes em prateleiras abertas, baseado em papel, para uma sala de correspondência digital com um fluxo de trabalho automatizado de front-end habilitado por imagem, incluindo a entrega eletrônica segura de informações selecionadas e validadas a terceiros. Juntos, atingimos as metas de conformidade e economizamos US$ 1,5 milhão para a empresa, ao mesmo tempo, eliminamos 5 milhões de páginas impressas por ano.
E se eu precisar de imagens de backfile para melhorar o acesso?
Uma empresa de seguros de vida sediada em Nova York precisava melhorar o acesso aos seus valiosos arquivos de clientes comerciais e, ao mesmo tempo, minimizar os riscos. Esses arquivos eram altamente ativos, com muitas pessoas acessando-os ao longo do tempo. Isso resultava em arquivos incorretos e documentos perdidos, e não havia um plano de recuperação de desastres para esses documentos no caso de um evento catastrófico, como incêndio ou inundação.
A Iron Mountain forneceu uma solução de conversão de backfile para os funcionários, bem como acesso imediato às informações em qualquer lugar da organização. A geração de imagens de backfile também permitiu a digitalização dos documentos da empresa para armazenamento seguro em seu sistema de gerenciamento de conteúdo corporativo.
Como posso resolver um dilema de sala de correspondência digital pós-fusão?
Uma grande corretora de seguros dos EUA teve dificuldades para desenvolver uma solução de sala de correspondência digital que pudesse ser entregue em tempo hábil e, ao mesmo tempo, proporcionasse economia e valor reais. Após a recente fusão da empresa, os funcionários se depararam com o grande problema de encontrar uma maneira de acessar os serviços de verificação de apólices.
Redirecionamos o conteúdo das caixas postais da empresa para um local central onde uma equipe coletava e processava a correspondência digitalizando, classificando por conteúdo e completando a captura de dados com nossos serviços de imagem. Isso significava que a correspondência digital poderia ser redirecionada para aprovações ou processamento de exceções. Um banco de dados centralizado também forneceu acesso mundial à correspondência. De modo geral, essa solução resultou em melhor colaboração, redução de custos e benefícios ambientais.
Como posso trabalhar com um data center desatualizado e ineficiente?
Uma seguradora de indenização de trabalhadores avaliou a infraestrutura de seu data center, incluindo os custos de manutenção e operação. Os resultados refletiram uma capacidade limitada da instalação de suportar energia redundante sem custos e esforços significativos.
A empresa aumentou a segurança, a redundância, a energia, a conectividade e a confiabilidade. Um data center de colocation da Iron Mountain, dimensionado para atender às necessidades de mudança da empresa, não apenas proporcionou maior segurança e conectividade, mas também maior eficiência energética e economia de custos.
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