Bancários

Desafio:

Um grande banco dos EUA estava enfrentando um alto nível de fraudes com cheques. Como resultado, foi necessário analisar um número muito grande de cheques processados anteriormente em um período muito curto. O banco não tinha o equipamento, a mão de obra, a experiência e a tecnologia de captura de dados para processar esses cheques no prazo.

Recursos:

A Iron Mountain configurou rapidamente uma solução para receber os cheques com imagens prévias, capturar os metadados necessários usando técnicas manuais e de automação e, em seguida, fornecer esses dados ao cliente.

Proposta de valor:

• Cumpriu o prazo exigido e concluiu a análise necessária para informar o sistema de fraude.
• Utilizou a solução da Iron Mountain para gerenciamento de incidentes e monitoramento diário.

Desafio:

Uma empresa global de serviços financeiros estava consolidando instalações em todo o país, procurando a melhor forma de utilizar o espaço disponível. A empresa tinha dificuldades para gerenciar arquivos físicos, armazenados na época em armários localizados perto de colaboradores específicos que precisavam ter acesso a esses arquivos. O objetivo era simplificar o acesso a esses arquivos para os colaboradores autorizados, à medida que a empresa fazia a transição para uma força de trabalho mais móvel e remota.

Recursos:

A Iron Mountain estabeleceu uma parceria com o cliente para criar e executar uma solução holística para fazer backup de imagens altamente ativas e armazenar, microfilmar e implementar uma solução de imagem sob demanda para os arquivos menos ativos. Um plano para o dia seguinte foi definido para a captura de imagens e documentos originalmente digitais para otimizar o processamento de negócios e permitir o acesso dos colaboradores às informações.

Proposta de valor:

• Redução das despesas operacionais.
• Redução dos tempos de ciclo.
• Maior controle e visibilidade dos processos.
• Gastos otimizados com o processamento diário.
• Esquema de indexação uniforme para gerenciar documentos antigos.

Digitalização De Documentos E Serviços De Armazenamento Digital

Desafio:

Uma empresa global de serviços profissionais estava procurando gerenciar melhor os arquivos de recursos humanos, incluindo a manutenção de um inventário adequado dos documentos atuais. Isso estava se tornando cada vez mais desafiador, principalmente quando a empresa implementou uma estratégia de hotelaria que permitiu que uma força de trabalho já móvel tivesse ainda mais flexibilidade para trabalhar em qualquer lugar.

Recursos:

A Iron Mountain criou um processo de captura centralizado para ingerir documentos de Recursos Humanos à medida que são recebidos. Também, validou esses documentos com o banco de dados de RH do cliente e forneceu um inventário dos tipos de documentos, além de outros atributos para manter as datas de substituição.

Proposta de valor:

• Redução de arquivos duplicados e fantasmas.
• Redução dos custos de processamento da documentação recebida.
• Maior conformidade regulatória com a documentação atualizada dos colaboradores.