Transforma tu experiencia de la información

Qué se interpone en el camino de la transformación digital

Para la mayoría de las organizaciones, el proceso de transformación digital está muy avanzado y sigue siendo una prioridad para las empresas internacionales.¹ Uno de los principales impulsores de la transformación digital es el uso de la tecnología para extraer conocimiento de los datos con el fin de mejorar la toma de decisiones y las experiencias de los clientes. Sin embargo, si la información se encuentra almacenada en papel, es difícil de encontrar y no se puede acceder a ella ni compartirla fácilmente. Además, tratar con proveedores independientes para cada una de las tareas, como la gestión de contenido online, el procesamiento de documentos en papel, el almacenamiento físico y digital, la gobernanza de la información y la gestión del ciclo de vida, es algo muy complejo y lento, y suele dar lugar a errores.

Estos silos de datos provocan ineficiencias en la gestión e impiden la innovación. Las empresas quieren utilizar lo último en tecnología, como el procesamiento inteligente de documentos (IDP) y la IA generativa, pero incorporar esta tecnología en plataformas heredadas es muy complicado. Muchas organizaciones siguen confiando en sistemas y procesos manuales para gestionar sus procesos de trabajo organizativos. De hecho, una organización típica utiliza datos de 400 fuentes y, a continuación, tiene que volver a codificarlos manualmente para obtener el formato necesario.² 

Los procesos manuales y la combinación de documentos físicos y digitales pueden provocar cuellos de botella y retrasos, así como dificultar el acceso a la información, especialmente para los trabajadores híbridos y los teletrabajadores.

Además, las empresas necesitan formas más rápidas y menos costosas de cumplir con multitud de normativas de privacidad y seguridad de los datos. Si bien el incumplimiento de normativas cuesta un promedio de más de 14 millones de dólares a las empresas, el coste para lograr el cumplimiento tampoco es una cifra insignificante.³ El trabajo necesario para la gestión de los documentos y los datos representa el 94 % de los costes anuales necesarios para garantizar el cumplimiento,⁴ lo que puede suponer hasta 31 millones de dólares.⁵