Trabalhar de forma diferente: Como a automação ajuda as organizações a superar 8 desafios modernos

Resumo

O mundo do trabalho mudou significativamente nos últimos anos. A pandemia trouxe mudanças profundas, e muitas delas são permanentes. As organizações agora lidam com os impactos da COVID-19, inflação, mudanças climáticas, instabilidade política e desastres naturais, ao mesmo tempo em que precisam se adaptar a inovações tecnológicas aceleradas.

De acordo com um relatório da McKinsey, líderes empresariais ao redor do mundo estão lidando não apenas com volatilidade econômica e geopolítica, mas também com transformações organizacionais significativas. Isso inclui a busca por resiliência, a adaptação ao trabalho híbrido e o desenvolvimento de novas competências em um cenário de rápidas mudanças tecnológicas.

Para enfrentar esses desafios, líderes precisam de ações concretas. Uma das principais soluções é a automação de fluxos de trabalho.

Automação de fluxos de trabalho

Independentemente da função, todo profissional precisa lidar com tarefas rotineiras. Essas atividades podem não ser complexas, mas exigem tempo e precisam ser concluídas dentro de prazos específicos para manter a empresa operando de forma eficiente.

Setores como recursos humanos, contas a pagar e a receber e a administração de correspondências costumam consumir uma grande parte do tempo dos funcionários com tarefas burocráticas. Essas atividades repetitivas podem se tornar gargalos, atrasando processos e gerando erros.

A automação de fluxos de trabalho aproveita a tecnologia para lidar com essas tarefas, utilizando regras predefinidas para que os computadores realizem grande parte do trabalho sem necessidade de intervenção humana. Casos excepcionais são encaminhados para análise, permitindo que a decisão seja tomada por um profissional adequado.

A automação de fluxos de trabalho sempre foi uma boa ideia, pois melhora a eficiência das organizações e libera os funcionários para atividades mais estratégicas e inovadoras. No cenário atual, faz mais sentido do que nunca.

IA para automação de fluxos de trabalho

O uso de inteligência artificial (IA) está revolucionando a automação em todos os setores. Segundo a Forrester, as empresas que adotam IA podem liberar até 50% mais tempo para os funcionários se dedicarem à inovação e à resolução de problemas complexos.

Especificamente para a automação de fluxos de trabalho, a Forrester prevê que modelos de linguagem avançados e assistentes digitais autônomos representarão 10% das automações operacionais até 2024.

Como essas ferramentas podem ajudar? De acordo com o ChatGPT, a IA pode contribuir das seguintes formas:

• Geração de conteúdo: Modelos generativos de IA podem ser usados para automatizar a criação de relatórios, e-mails e documentação, garantindo consistência e economia de tempo.
• Otimização de processos: Algoritmos de IA podem analisar grandes volumes de dados e sugerir melhorias nos fluxos de trabalho, ajudando a eliminar gargalos e aumentar a eficiência.
• Suporte à decisão: A IA pode fornecer insights e recomendações baseadas em dados históricos, especialmente útil para fluxos de trabalho que envolvem processos de decisão complexos.

Além disso, a IA generativa também pode auxiliar no processamento de linguagem natural, automação de tarefas e adaptação dos fluxos de trabalho a mudanças de contexto.

Soluções em destaque

• InSight Intelligent Document Processing: Digitalize, armazene, automatize e desbloqueie o potencial dos seus dados com automação.
• Digitalização e armazenamento de documentos: Transforme sua empresa e centralize informações através da digitalização e armazenamento digital.

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