Cómo empezar con la transformación digital

Seamos sinceros: a la mayoría de las organizaciones aún les queda camino por recorrer en su viaje hacia la transformación digital. El “business as usual” puede ser un obstáculo importante para su éxito en la evaluación y reconfiguración de los procesos empresariales cotidianos. 

Gracias a nuestra investigación con Economist Impact, sabemos que la mayoría de los líderes consideran que el trabajo y los negocios seguirán siendo digitales. Sin embargo, aunque el 80% se muestra optimista sobre su proceso de transformación digital, sólo el 26% afirma que su CEO es el responsable directo de impulsar iniciativas de resiliencia*.

Según un estudio de Deloitte, “aunque el 85% de los directores ejecutivos aceleraron las iniciativas digitales durante la pandemia, la mayoría no puede articular su estrategia global ni los avances más allá de haber invertido en tecnología”. El imperativo del cambio es, cada vez más, crear empresas adaptables, que puedan prosperar en la economía digital. Si los CEOs no pueden afirmar que su transformación digital se ha traducido en nuevas ventajas empresariales o en adaptabilidad, entonces no se han transformado de verdad”.

Transformación digital: ¿Qué es y por qué es tan importante?

Transformación digital. Engloba cualquier iniciativa que utilice la tecnología para mejorar la resiliencia y el desempeño de la empresa. 

Los consumidores de hoy, nativos digitales y conocedores de la tecnología, esperan un compromiso inmediato. En consecuencia, las empresas deben actualizar sus procesos operativos básicos si quieren seguir creciendo y prosperando. De lo contrario, corren el riesgo de quedarse atrás.

No todos los sectores atienden las mismas necesidades de los consumidores, por lo que la transformación digital puede significar cosas distintas para cada organización. Sin embargo, el resultado es el mismo. ¿Instituciones financieras que utilizan el aprendizaje automático para detectar y predecir transacciones fraudulentas? Transformación digital. ¿Minoristas de comercio electrónico que buscan nuevas formas de ofrecer recomendaciones personalizadas a sus clientes? Transformación digital. ¿Organismos de la Administración que convierten el papel en formato digital para facilitar el acceso a los registros públicos? Eso también es transformación digital.

Para seguir leyendo, descargue el PDF que figura a continuación.